FAQ
De EAA verplicht aanbieders van digitale producten en diensten in de EU om hun digitale omgeving toegankelijk te maken voor mensen met een beperking (AccessibleEU, 2025). Voor veel Nederlandse bedrijven betekent dit: voldoen aan de WCAG 2.1 niveau AA-richtlijnen (ACM, 2025; Rijksoverheid, z.d.-a). Dit geldt niet alleen voor nieuwe websites en apps, maar óók voor bestaande diensten die na 28 juni 2025 nog online zijn. Er is geen overgangsperiode (ACM, 2025).
Wanneer je digitale producten of diensten aanbiedt aan consumenten (B2C), geldt de verplichting als je:
- meer dan 10 medewerkers hebt óf
- een jaar omzet van meer dan €2 miljoen.
Heb je minder dan 10 medewerkers in dienst én heb je een jaaromzet van minder dan 2 miljoen?? Als je een beide voorwaarden voldoet, val je waarschijnlijk onder de
uitzondering voor micro-ondernemingen (Rijksoverheid, z.d.-a)
Hoewel WCAG 2.2 de nieuwste versie is, verwijst de wetgeving nog altijd expliciet naar WCAG 2.1 niveau AA als wettelijke norm (Henry, 2025; W3C, 2025). In de praktijk gebruiken steeds meer tools en ontwikkelaars WCAG 2.2 als leidraad, omdat deze beter inspeelt op onder andere cognitieve toegankelijkheid. Maar wettelijk is 2.1 AA voorlopig nog voldoende.
Na 28 juni 2025 kunnen gebruikers klachten indienen bij het College voor de Rechten van de Mens of bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Deze laatste heeft ook handhavende bevoegdheden, zoals het opleggen van boetes (ACM, 2025; Ministerie van Algemene Zaken, 2025). Daarnaast loop je het risico op reputatieschade of juridische aansprakelijkheid bij aantoonbare uitsluiting van doelgroepen (Rijksoverheid, z.d.-c).
Wat vinden wij bij Webdelta?
Wij zijn vóór toegankelijke websites. Toegankelijkheid is belangrijk en niemand mag uitgesloten worden van digitale diensten. Maar we vinden de manier waarop de regels nu worden ingevoerd te onduidelijk en te dwingend. Kleine en middelgrote bedrijven worden geconfronteerd met complexe wetgeving, zonder voldoende ondersteuning of realistische overgangsperiodes.
Daarnaast mogen we niet vergeten dat creativiteit, merkbeleving en gebruikservaring óók belangrijke onderdelen zijn van goede websites. Te strikte regelgeving zorgt voor eenvormigheid, extra kosten en het afnemen van de ruimte om te experimenteren.
We vinden dat de overheid bedrijven beter moet ondersteunen bij het implementeren van deze richtlijnen. Denk aan praktische uitleg, checklists in begrijpelijke taal en realistische overgangsperiodes. Wat vind jij?
Dus, wat moet je als MKB nu doen?
Stap 1: Snelle toegankelijkheidsscan
Laat de homepage van je website gratis scannen op WCAG 2.1 AA. Dit kun je zelf doen maar wij bieden dit ook gratis aan voor iedereen met een website (bestaande en niet-bestaande klanten). Ontvang een rapport dat bestaat uit 1 à 2 pagina’s met:
- Bevindingen op hoofdlijnen
- 3–5 concrete voorbeelden met screenshots
- Algemene aanbevelingen
Voor een volledig actieplan op maat bieden we een vervolgstap aan.
Stap 2: Praktisch actieplan op maat
Op basis van de scan heb je een actieplan nodig, welke je bij ons aan kunt vragen. Hierbij wordt jouw website grondig bekeken en maken we een uitgebreid rapport waarin we het volgende uitleggen:
- wat écht belangrijk is (wettelijk & praktisch);
- wat eenvoudig op te lossen is;
- wat eventueel technische of externe hulp vraagt.
📌 We zorgen voor een overzicht dat je intern of met je team kunt delen.
Stap 3: We pakken de grootste problemen aan
We verbeteren direct de belangrijkste onderdelen, zodat je voor het grootste deel van je site voldoet aan het verplichte WCAG 2.1 AA-niveau. Zo laat je zien dat je actief aan toegankelijkheid werkt. Dit helpt bij het oplossen van klachten.
Let op! Webdelta is een commerciële B2B-aanbieder en valt daarmee niet onder de wettelijke WCAG-verplichting. Voor bedrijven die moeten voldoen streven we naar maximale toegankelijkheid waar mogelijk. Deze pagina is nog niet 100% conform, maar we zijn continu bezig met verbeteringen.
Bronnen
- AccessibleEU. (2025, 31 januari). The EAA comes into effect in June 2025. Are you ready? Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://accessible-eu-centre.ec.europa.eu/content-corner/news/eaa-comes-effect-june-2025-are-you-ready-2025-01-31_en - Acm. (2025, 27 mei). Toegankelijkheid van websites en apps. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.acm.nl/nl/toegankelijkheid/toegankelijkheid-van-websites-en-apps - Rijksoverheid. (z.d. - a). Voor wie is het verplicht? Digitoegankelijk. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.digitoegankelijk.nl/wetgeving/voor-wie-is-het-verplicht - Rijksoverheid. (z.d. - b). Beleid in Nederland en Europa. Digitoegankelijk. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.digitoegankelijk.nl/wetgeving/beleid-nederland-en-europa - Rijksoverheid. (z.d. - c). Wat als ik niet voldoe?. Digitoegankelijk. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.digitoegankelijk.nl/wetgeving/wat-als-ik-niet-voldoe - Rijksoverheid. (z.d. -d). Producten en diensten toegankelijk voor mensen met beperking. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/leven-met-een-beperking/producten-en-diensten-toegankelijker-voor-mensen-met-beperking? - Shawn Lawton Henry. (2025, 6 mei). WCAG 2 Overview. W3C. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/ - The A11Y Project. (z.d.). Checklist – The A11Y Project. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.a11yproject.com/checklist/ - W3C. (z.d.). How to Meet WCAG (Quick Reference). Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.w3.org/WAI/WCAG22/quickref/ - W3C. (2025, 1 april). Introduction to Understanding WCAG 2.2. Geraadpleegd op 4 juni 2025, van
https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/intro#understanding-the-four-principles-of-accessibility
